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【行业资讯】巴西家电零售企业风云录

要想了解巴西家电及电子产品零售市场,你就不得不知道GPA这家公司。全名Grupo Pão de Açúcar,拉丁美洲第二大零售企业,也是巴西第二大在线零售商,旗下拥有众多品牌和大型商超:

1.Pão de Açúcar,181家超市,16家便利店

2.Extra,207家超市,137家特大超市,240家小超市,158家药店,83家加油站

3.Assaí Atacadista,84家杂货店

4.Via Varejo,旗下又包括Casas Bahia,665家店,和Ponto Frio,371家店,都是以家电和电子产品为主


巴西的家电产品主要就是通过专门零售店和商超卖场来进行销售的,GPA旗下的这些企业基本已经占据了巴西家电零售业的核心渠道。当然,除了GPA集团下的这些零售企业外,巴西还有其他一些知名的家电产品贩卖商,各自都有自己的销售策略和不同的市场推广方式来赢取客户。

Casas Bahia,巴西最大的家电用品连锁店,其创始者Klein家族是巴西最富裕最显赫的家族之一,目前已被GPA收购。截止2015年3月,Casas Bahia在巴西总共拥有665家店铺,其中约有279家位于圣保罗。随着在线购物方式的逐渐盛行,Casas Bahia也迅速开设购物网站,应对新兴市场需求。分期付款是他们主推的一个业务方式,而这些利息也构成了他们收入当中很大的一部分。他们另外一个与众不同的销售技巧是将收银台设置在最后面,客户付款或者交纳每月的分期付款,必须穿越所有的产品才能到达。

Magazine Luiza,也是巴西最大的零售商之一,家电及电子产品是其最主要的产品板块。Magazine Luiza非常注重品牌的建设,2014年赞助巴西世界杯,加入政府住房改善计划,同时也很注意走人文主义路线,强调公司文化建设,加强与客户沟通和维护,甚至CEO本人亲自监管客服部门,以此来提高客户的粘着度。他们也非常注重多渠道销售,实体销售、网络站点甚至直销都是他们接触客户的重要方式。近几年,Magazine Luiza也非常重视东北部地区二三线城市的市场开发,公司整体营收以每年28%左右的速度增长。

 

Polishop,是一家主要的日常家居用品零售商,家电及电子产品是其主要经营范围。不同于Casas Bahia,他们是电视购物起家,近几年来大力发展在线零售业务,也有少部分实体店经营。Polishop的独特之处在于其多渠道经营方案,除以上几种方式外,2014年他们还通过在大型商场搭建售货亭的方式来拓宽经营渠道,提高品牌知名度。