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    【消费电子】产品结构复杂的迪拜电子市场

    消费者对质量要求不太高

    据介绍,2012年上半年阿联酋电子产品销售额增长12%。根据迪拜商会数据,阿联酋消费类电子产品的销售额将由2011年的31.4亿美元,上升至2015年的39.7亿美元。预计到2015年,阿联酋手机销售额将保持5%的年增长率,达4.14亿美元,个人数码设备及智能手机销售额将会比当前上涨139%。

    业内人士表示,独立经营的零售商占据当地市场近60%的份额,其中电脑、 LED产品、3G电视、智能手机、笔记本电脑等热门产品拉动了销售增长,笔记本电脑、数码相机和手机占当地全部电子产品销售总额的65%。

    世界上有用电的地方对其主要负责的UPS不间断电源一般都会有需求,尤其适用于一些敏感设备。

    “我们公司的产品是比较高科技的产品,本身货值就比较高,再加上有退税,所以产品本身的利润还是相当可观的。”他告诉C周刊,“不过,阿联酋的消费者一般喜欢购买中低档的产品,对产品的专业度一般,对产品质量要求不高,中国中等质量的产品在当地采购商看来属于优质的。但对产品的价格很敏感,所以生产低成本、中等质量产品的公司适合开发当地市场。如果公司生产高档产品,做中东地区的市场就不见得乐观,也不好做。毕竟货值大的东西比较难卖,而且要保持利润,当客人要便宜货时,出货的数量就会明显减少。这时就只能靠运费、退税或者其他办法来盈利了。”

    他表示,该国人口结构复杂,除了土生土长的阿联酋人外,还有很大一部分外籍人士。虽然消费者喜欢到Dragou mall购买中低档产品,但不少迪拜当地人还是比较热衷到Emirate mall,Dubai mall等购物中心中购买知名品牌。

    电脑需求注重知名品牌

    Andy是上海某电子工厂的业务员,其工厂主要做电脑、显示器、TV等产品的OEM。他告诉C周刊,其工厂曾经出口显示器到阿联酋,但后来不再做该市场的生意了。

    提及原因,Andy表示,电脑这类产品在当地市场竞争很大,人们热衷购买知名品牌的电脑,如苹果、三星、惠普、LG等,但对非知名品牌的电脑一般不考虑,因此OEM厂家,在当地市场没有太多机会。

    Eric是知名品牌家电公司海外销售总监,在家电这一行做了八年。“近期迪拜经济相对稳定,但是已经过了2009年全球金融危机之前的那个高速发展期了,工程较少,所以机电、工程的机会一般。”他说:“迪拜家电市场竞争比较激烈,三星为首的韩国品牌价格较低,其公司品牌产品也是如此。知名品牌且价格低廉的产品对当地的小品牌无疑是一种冲击,所以当地的小品牌生存空间很有限。”

    不同产品在当地市场的需求有所不同,虽然消费者更热衷于选择知名品牌的电脑和家电,但就安防监控摄像头而言,这个产品在当地的大品牌不多,所以还有一定的空间。而产品的盈利情况也不同,有的产品有退税,有的靠赚运费,有的本身货值大,有的则是薄利多销。

    利用展会开发阿联酋客户

    某业务员告诉C周刊,阿联酋虽然的确蕴藏着许多机会,对产品质量要求也不是不高,但有些客人性格暴躁,要货数量少,货期急,价格还要求很低,但下单后又很难联系到人,合作起来需要有足够的耐心。

    对此,孙先生和Eric都有同样的看法。孙先生透露,阿联酋人做事比较懒散:“无论是政府还是单位都拖拖拉拉,有时办证需要几个月,效率很低;有些客户,收到样品一个多月后才回邮件告知收到;有些客户付了定金,货物加工出来后反而又不着急,了无音信;有些客户下单后就消失了,EMIAL很久才回复,期间需要不停地打电话。这些都是常有的事情。”

    Eric表示,他最经常接触的是迪拜职业经理人,80%为印度人,他们精明,算计,但不守信用,很难打交道,需要通过长时间的合作,互相了解对方的脾气秉性后才能相处愉快。他建议业务员应该通过语气、言谈举止,摸清客户的心思,了解对方的诉求,知己知彼,才能“驾驭”这些难伺候的客户。“不过,这急不得,是需要慢慢摸索,从实战中积累经验的。”他说。

     

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     历届买家